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海尔模式减重由制造型转向服务型-【新闻】

发布时间:2021-09-13 20:09:35 阅读: 来源:表盘厂家

“行到水穷处,坐看云起时。”12月初在与阿里合作的发布会上,海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏引用诗人王维的诗,表达了传统企业目前的处境。  “ 行到水穷处 就是现在传统企业、传统经济已经到了山穷水尽了; 坐看云起时 ,就是互联网这个云起来了,我们正在转型追上这个 云 。”张瑞敏说。  拥有8万人的制造企业海尔集团早在几年前就布局转型。路径是:先进行管理变革,让“大公司”扁平化,再推进网络化战略,强化“用户”概念,引入互联网伙伴。海尔内部人士说,我们要做互联网时代的服务型企业,抓住研发和品牌,外包生产线。如今,转型仍在继续,成败难断。但是转型路上,海尔要面临营收增长放缓,优势产业份额下滑的窘境,同时,海尔内部已经推行了近10年的管理变革,依然没有找到稳定的模式,而海尔的网络化才刚刚起步。制造业海尔能否真的能由重变轻,是未知数。  密集联姻   与KKR、阿里的合作让“沉寂”多时的海尔回到聚光灯前,三年未出现涨停的青岛海尔因为合作“开荤”。  12月9日,海尔与阿里合作。2个月前,海尔与全球著名私募股权机构KKR合作。两次合作,推动海尔集团旗下两大上市公司青岛海尔(A股)和海尔电器(H股)股价大涨。其中,青岛海尔股价三次涨停,打破了三年无涨停的纪录。海尔电器股价则被推至上市以来最高点。  阿里巴巴将对海尔集团子公司海尔电器进行总额为28.22亿港元的投资。具体投资项目包括:阿里巴巴对海尔电器旗下日日顺物流投资18.57亿港元,设立合资公司;阿里巴巴以认购新股的方式对海尔电器投资9.65亿港元,获得投资后海尔电器2%的股份。  当日,海尔集团“低调”地发布了这个消息,只通知了几家媒体,然后在官方微博挂出“联姻帖”。海尔的低调未影响信息的传播,媒体对此消息趋之若鹜。  看点在于海尔“抱大腿”。一位投资者说,名声在外的海尔抱大腿,好比大家闺秀抛绣球,恰好挠到了马云的痒处,阿里明媒正娶主动送聘礼20多亿港元,这分明是门当户对下一盘很大的棋。  家电专家刘步尘评论,海尔与阿里合作,对阿里的意义似乎要大于对海尔的意义。过去,阿里的路只是修到城市边缘,合作后,它的路就修到农村去了。对海尔来说,合作后获得了资金,可以展开更多布局,可以引入阿里的互联网文化、大数据基因等等。但这些好事儿,能否给海尔带来明显的变化,目前还不好得出结论。  尽管如此,低调了多年的海尔集团还是因搭上阿里而突然走俏。12月9日,海尔集团旗下在港股上市的海尔电器大涨13.05%,股价冲至1997年上市以来最高峰,第二天继续大涨7.13%,连续两天刷新上市以来股价最高纪录。  12月10日,海尔集团旗下在A股上市的青岛海尔复牌一字涨停,报收19.91元,这是青岛海尔年内第三次涨停,而前两次涨停恰恰也是因为合作。  今年国庆节前一天,青岛海尔公告称,与全球著名私募股权机构KKR签署战略投资与合作协议,青岛海尔向KKR定向增发约3.05亿股(11.29元/股,前 20交易日均价的90%),募集资金33.82亿元用于补充流动资金,发行完成后,KKR将持有公司10%的股权,成为战略股东。  国庆后开盘,青岛海尔出现两个涨停,10月8日到12月19日,累计涨幅为26%。  在此之前,青岛海尔在2010、2011、2012年,已经连续三年未出现过涨停。  业绩沉寂   海尔是中国家电行业第一个买入“千亿俱乐部”的成员,现在,对手与其的差距正在缩小。  四季度两个大手笔合作,让海尔集团出现在聚光灯下。在此之前,这艘家电航母已经沉寂了很长一段时间。  有券商人士称,“这些年海尔显得有点暮暮沉沉的,好长时间没有跟了,没什么看点。”  券商的“热情”不够,直接体现在了研报数量上。新京报记者统计,在与KKR合作前,只有中金证券、银河证券、申银万国等几家券商对其保持密切关注,其他券商热情不大。今年前9个月只有40多份研报,最近两个月,伴随海尔密集联姻,机构研报猛增30多份。  从业绩表现上看,2013年前三季度,青岛海尔营收606.3亿元,同比增9.78%,净利润27.6亿元,同比增25.21%。  横向对比竞争对手今年前三季度的业绩发现,青岛海尔的收入增速和净利增速并无优势。比如,格力电器前三季营收878.11亿元,同比增14.65%,净利润75.79亿元,同比增42.13%。美的集团前三季营收937.47亿元,同比增14.7%,净利润40.18亿元,同比增57.09%。  曾经,海尔是中国家电行业第一个买入“千亿俱乐部”的成员。2004年海尔集团以1016亿元的销售额成为家电行业老大,当时美的、格力的营收仅200亿元左右。  随后几年,海尔增速放缓,格力、美的与海尔的差距一步步缩小。2012年,海尔集团实现营收1631亿元,美的集团实现营业总收入1027亿元,格力电器实现营业收入1000.8亿元。  问题出在哪里?   海尔集团内部人士说“我们压力很大,主要是海尔过去最赚钱的两块业务,冰箱和洗衣机市场趋向饱和。”  北京中怡康时代市场研究有限公司的零售监测报告显示,市场越来越难做。2012年冰箱、洗衣机、家用空调产品零售额分别同比下降12.62%、11.42、 15.82%。今年第三季度,海尔的冰箱、洗衣机、空调、电视四大产品线的市场份额也都出现下跌,分别跌3%、4%、0.5%、0.4%。  “面对压力,换人的频率也在增加。”上述海尔内部人士称,“几大业务的头儿会频繁调整,做几个月没有起色,就换人,很正常。希望会有一个人能想出突破性的思路,但是到目前为止,还没有找到。”  家电产业分析师梁振鹏说,海尔停滞不前的根本原因是上游产业链空白,缺乏核心竞争力。海尔不做空调压缩机、冰箱压缩机、不做面板,这导致企业缺乏核心技术水平。同时海尔不做上游产业链,产品的性价比优势不明显,价格比别人高,就没法跟别的企业竞争。  “当别人在产业链上游布局的时候,规模越做越大的时候,海尔的优势越来越不明显,海尔似乎意识到了这一点,但是它并没有弥补这个短板,而是选择变革管理,做商业模式。”梁振鹏说。  变革管理   这几年海尔内部已经推行了包括“人单合一”、“倒三角”、“零库存”、“自主经营体”、“小微企业”、“利益共同体”等多个管理概念。  2004年后,千亿海尔陷入业绩沉寂期的同时,海尔集团董事局主席张瑞敏开始在内部酝酿管理变革。  “这时候的海尔从初期的制造阶段进入到管理阶段。”奥维咨询总经理喻亮星对新京报记者说,“此时,海尔的重心不是做产品,不是把规模、利润放在最重要的位置,而是要探索一种提高效率、降低成本的管理模式。在这个过程中,每一次组织变革、每一次人员变动都会提升内耗成本,影响利润。”  新京报记者统计,这几年海尔内部已经推行了包括“人单合一”、“倒三角”、“零库存”、“自主经营体”、“小微企业”、“利益共同体”等多个管理概念。  核心概念“人单合一”的意思是,人是员工,单是市场目标,但又不仅仅是狭义的订单,而是广义的用户需求,“人单合一”是让员工与用户融为一体。  随后,在“人单合一”的思路下,海尔把8万多名员工,一下变成2000多个“自主经营体”,最小的7人,每个经营体是一个“小微企业”,有自己的损益表、现金流量表和资产负债表。由此,海尔希望改变上下级层层传递的管理模式,消灭中层,给一线员工最大的自主权,使企业架构从正三角变为“倒三角”,由过去领导是上级变成现在用户是领导。  今年,海尔又提出“利益共同体”(利共体)。比如,冰箱利益共同体可以依据用户需求,吸纳软件开发、云数据处理、食品配送等资源、人员,创收后大家共享。  对于内部推行的管理变革,海尔多位员工对新京报记者表示,想法是好的,但是一层一层往下传达后,重要性会减弱,到了基层往往变了味儿。  “原来叫经营体,现在叫利共体,不过怎么叫都行,因为变名字变得很快。”一位海尔员工对新京报记者说,“对这些概念,大家都是似懂非懂,谁都能说两句,但是真的明白吗,也不一定。有的人还会把 利共体 当玩笑说。”  海尔推倒三角结构,希望消灭中层,让用户成为领导,也不容易。有员工给新京报记者举了个例子,比如市场部根据用户需求要求这批货5天生产出来,能保证有 100个用户购买,这个工期对工厂来说压力很大,而统管市场部和工厂的领导正好是工厂出身,他下达的命令是,推迟3天生产期,8天出货。  奥维咨询总经理喻亮星对新京报记者说,这几年海尔每年都在变,顶层设计的调整一直在进行,这让下面的执行层无所适从,跟不上节奏,管理思路在落地环节出现了问题。  “目前对海尔来说,如何在不断调整中找到最终的方向,找到稳定的模式,上面规划成型,下面系统地落实下去,很关键。到那时,没有太大的内耗和变化,管理变革所带来的效能才会发挥出来。”喻亮星说,“这需要时间,至少在两三年后。”  转型网络化   去年底,海尔提出网络化战略,意在加速从传统制造型企业向互联网时代服务型企业的转型,要从过去的做产品转向做用户。  这两年,海尔合并了一些先前的管理思路,推行网络化战略。  在与阿里合作的发布会上,海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏引用诗人王维的“行到水穷处,坐看云起时”,表达传统企业目前的处境。  “ 行到水穷处 就是现在传统企业、传统经济已经到了山穷水尽了; 坐看云起时 ,互联网这个云起来了,马云名字里头有云,我们正在转型追上这个 云 ,我们双方合作,共同打造一朵最亮丽的 云 。”张瑞敏说。  去年底,海尔提出网络化战略,意在加速从传统制造型企业向互联网时代服务型企业的转型,要从过去的做产品转向做用户。  与阿里合作,正是这一战略体现。海尔集团轮值总裁周云杰在接受采访时表示,海尔和阿里的联手,是希望利用阿里在数据、信息上的优势,在提供一体化送装服务的过程中获取了用户的资源和数据,以加快海尔在互联网转型道路上的步伐。  海尔的互联网战略,主要落地在两个领域,一个是家电产品领域,不再简单地卖产品,而是智慧家居解决方案;二是渠道领域,聚焦于以交互平台和配送平台推进平台型商业生态网。  对于第一个领域,海尔内部人士的解读是,“慢慢地我们就不是卖家电的了,是提供生活解决方案的,是服务性公司,而不是制造型企业。我们会重点抓住研发和市场两个终端,把技术研发和品牌做好,逐步把工厂生产线部分外包出去,找人代工。”  对此,家电专家刘步尘会有些担心,这种转型比较危险。“服务型企业最重要的条件是有强大的研发能力,能具备制定行业标准的能力,海尔目前不具备。”刘步尘说,“海尔从制造转向服务,护城河在哪里?如果海尔真要把制造这一根本放弃了,步子是不是有点太大了。从全球看,目前还找不到一个制造型企业放弃制造,向服务平台转型。”  对于海尔要做智慧家居,提供整体生活解决方案的想法,家电产业分析师梁振鹏认为,这种整合资源的方式缺乏核心优势,现在所有的家电企业包括装修公司都在往这个方向发展。中国电子商会副秘书长陆刃波认为,智慧家居的概念,还需要外部环境的支持,但是目前速度慢、不能连、没标准等外部条件依然比较滞后,还需要等至少5-10年才能有所作为。  海尔的网络化战略还瞄准了一个领域——渠道,这块业务属于上市公司海尔电器。2011年上半年,海尔电器的渠道业务收入首次超过洗衣机,成为海尔电器的最大收入来源。2012年海尔电器的渠道业务收入达到507.7亿元。  “家电制造业,短期内不会有很大的变化。所以海尔要从流通平台上寻找更多利润。导入阿里,是希望寻找更大的发展和更大的作为。”陆刃波说。这一观点也得到海尔集团内部人士的认可。

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