春运服务手册在和谐春运中当一名合格旅客-【新闻】

发布时间：2021-05-24 10:38:23 阅读：次来源：表盘厂家

春运服务手册：在和谐春运中当一名合格旅客

旅客乘车乘机的注意事项

乘坐火车应该注意什么

1月21日，记者采访铁路部门工作人员时，他们向记者介绍了一些旅行常识，对旅客春运回家或出行很有帮助。

目前，我市火车站南站车票预售期为10天，起售时间为19:00（市内代售点与车站同步发售）；车站各窗口分工是：1—7号窗口售卧铺票，其中1、2号窗口售票北京方向的票；3、4号窗口售天津、日照方向的票；5、6号窗口售沈阳、大连方向的票；7号窗口售长春、佳木斯方向的票。10—15号窗口售各次车硬座票。购票限制张数为：每人次一次购买的硬座票不超过5张；硬卧不超过3张；软卧不超过2张。1张根据旅客需求发售；2张发售上下铺，3张发售上中下铺。近日车站售票厅限售区段为：K266次限售北京、1452次限售锦州南以远；L14、L424、 L444、2018次限售沈阳北以远；2052次限售长春以远（目前2018次提前1日于8时在14、15号口发售）。

旅客购票时应该按照票面标明的日期、车次乘车，并在规定时间内到站。如果不能按时乘车，可在开车前规定时间内办理退票或一次改签手续，退票和改签手续只在购票站和始发站办理。除旅客伤、病外，开车后不予退票。乘客免费携带品成人不超过20千克、儿童不超过10千克，且物品长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过130厘米。超过规定，物品应办理托运。禁止旅客携带、托运危险品。另外，车站在开车前提前停止检票、请广大旅客关注停止检票时间，避免误车。

乘坐客车需要注意什么

1月21日，我市公路客运站工作人员向记者详细介绍了乘坐客车一些注意事项，以便于广大旅客顺利乘车。

关于旅客买票计收退票费的相关规定

1、当次客运班车开车前2小时以后办理退票，按票面金额10％计收，不足0.5元按0.5元计算。2、当次客运班车开车前2小时以内（含2小时）办理退票。按票面金额20％计收，不足1元按1元计算。3、在汽车运行途中，旅客中止乘车不退票。4、由于旅客原因，检票后或超过发车时间的，不办理退票；由于站方责任造成脱班的，会为旅客全额退票，并做好善后工作。

关于旅客随身携带物品的相关规定

1、旅客随身携带乘车的物品，每一张全票（含残疾军人票）免费10千克，每张儿童票免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不超过1.8米，并以能放置在本人座位下或车内行李架上边为限。超过规定时，其超过部分按行包收费，占用座位时，按实际占用座位数购票。

2、旅客不能携带易燃易爆危险品；不能携带有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品；不能携带动物、有刺激性异味的物品，尸体、尸骨及法律和政府禁止携带的物品也不能带上车。

关于小件物品寄存费收取规定

客运站对旅客寄存的小件物品按时间计收小件物品寄存费：普通小件物品每件次2小时1元；贵重物品及体积超过0.12立方米的物品，加倍收费。

乘坐飞机应该注意什么

乘坐飞机时，对安全事项也要充分了解。以下是民航工作人员介绍的一些安全须知，请广大飞机乘客记牢。

乘坐飞机须知

1、早订机票、遵守时间。最好在所乘飞机起飞前90分钟到达机场办理乘机手续；2、误机后也不必慌张，在飞机起飞后的第二天中午12点前到有关部门办理误机确认后可改乘后续航班，免收误机费一次，未办理确认的或客票变更后误机的旅客如要继续旅行，要交付票价20%的误机费；3、贵重物品应随身携带，现金、证件、首饰、古玩等贵重物品不要夹带在托运行李内；4、行动不便的旅客可以乘机，并可以在订座时要求航空公司提供轮椅或担架服务。但一些患有特殊病症的旅客最好不要乘坐飞机；5、必须携带身份证明(身份证，户口(16岁以下无身份证的人)、护照等，如若身份证遗失或正在办理，可凭户口所在地的派出所(含)以上的公共安全专家机关证明。

乘飞机防病须知

1、防晕机。晕机呕吐是平衡器官紊乱，身体适应较差的缘故，一般只要保持镇静，排除杂念，服些防晕车船药就会平安无事。如果知道自己可能会晕机，最好在登机前15分钟服药。

2、防旧病突发。飞机起飞、降落、上升、下降、转弯、颠簸等飞行姿态的变化，以及飞机在穿越云层时光线明暗的快速变化，会刺激一些疾病发作。有血栓或出血引起的脑病患者，不要乘飞机；重度脑震荡病人应有专科医生随行并采取有效防范措施；轻度脑震荡病人应随身带些止痛药；感冒流涕和鼻塞不通的病人最好不乘坐飞机，因为咽鼓管阻塞有鼓膜穿孔的危险。

3、防航空性中耳炎。预防的有效措施是张嘴和吞咽，但毕竟不太雅观，所以航班上一般都忘不了给每位旅客送一小包包装精美的糖果，这道理就在其中。嚼吃是预防航空性中耳炎的最有效办法，也是最令人轻松愉快的措施。若感觉症状仍未消除，可用拇指和食指捏住鼻子，闭紧嘴巴，用力呼气，让气流冲开咽鼓管进入中耳空气腔，从而消除耳闷、耳重、耳痛等症状。下一页

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