铁道部谈商业网站代购票非官网购票不担责-【新闻】

发布时间：2021-04-22 15:44:03 阅读：次来源：表盘厂家

发布公告表示www.12306.cn为唯一售票网站，客户在其他网站购票铁道部不担责

日前，铁道部运输局发布“重要公告”称，中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)是销售火车票的唯一专业网站，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务，售票除了票价和5元服务费外，不能加收任何其他费用。

铁道部未放开商业网站售票资质

此前对于火车票网络售票资质放开问题，铁道部运输局局长吴强曾表示，铁道部已形成传统的直接面对购票者的售票模式，目前没有考虑将购票资质放开到商业网站。

他说，民航系统主要靠商业网站购票，但乘客相对较少;火车票春运期间可能每天要出票七八百万张，人多，量大，统一购票便于监管。

目前，购买火车票的主要途径为火车站窗口购票、代售点购票、电话订票购票以及通过www.12306.cn网站购票。

多家网站可代购火车票

而记者查询得知，目前提供火车票代购业务的商业网站有京东商城、去哪儿网、携程、铁友旅行网(以下简称铁友网)等。其中，京东商城于3月30日推出火车票预订和代购业务。

据媒体报道，京东商城目前主要以代购形式为旅客提供网上购票服务，每张火车票收取5元服务费以及每件20-35元不等的快递费。

昨日，铁友网客服表示，铁友网大部分火车票是工作人员到各大代售点购买，用户除了支付票价，还需要加收5元服务费和适当的配送费。

记者从京东商城火车票预订网上发现，目前仅支持高铁和动车票预订。

京东称售火车票尚处测试期

昨日京东商城未对此事回应，但相关负责人强调，目前京东商城在线销售火车票业务尚未正式上线，“还处在测试期”。

据权威内部人士透露，虽然铁道部不能直接影响京东的业务，但能影响到京东商城的合作伙伴。因此，铁道部这个公告最终可能导致京东在线销售火车票在“测试期”结束后即告终结。

网上售卖火车票已两年

据了解，京东商城的火车票业务是与铁友网合作。铁友网具有线下实体代售点运营执照。

事实上，铁友网此前已在线销售火车票两年，并在今年3月与携程旅行网达成战略合作，这些线上售票行为一直未遭到铁道部叫停，此番与京东合作却换来铁道部一纸严厉公告，业内分析，这和京东“树大招风”引发铁道部关注有关。

而根据《铁路旅客运输办理细则》规定，车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。