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上半年泉州12315维权移动电话服务类投诉排第一

发布时间:2021-01-20 17:20:16 阅读: 来源:表盘厂家

近日,市工商局发布《2015年上半年消费维权数据统计分析报告》。数据显示,上半年,泉州市各级12315机构共受理各类消费者咨询、申诉、举报案件32181件。

其中,受理消费者投诉4893件,与去年同期相比减少了18.1%。截至7月13日,已办结4832件,为消费者挽回经济损失1038万元。根据分析,上半年泉州市消费投诉热点主要集中在电信服务类、交通工具类和服装鞋帽类。

上半年,电信服务类中的移动电话服务类消费投诉以788件的总数排名第一,投诉内容主要为消费者被强制开通收费业务及计费不明等。而交通工具类的汽车及其零部件类消费投诉排名第二,数量为670件,投诉内容主要是汽车质量和合同约定方面的问题。排名第三的则是通讯产品类的移动电话及配件类消费投诉,主要反映的是产品质量、三包和售后服务方面的问题。(记者 郭雅莹 通讯员 苏晓晖 邵淑桢)

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