【消息】购买的衣服不合身预交的定金退不了

张小姐，义乌人。10月23日，她陪朋友逛街，在金华义乌市区某商场品牌专柜看中了一件380元的针织衫，张小姐要穿165尺码，可服务员说一个尺码只有一件，165尺码的已卖掉。

看到张小姐非常喜欢这件衣服的款式和颜色，服务员建议她留个联系方式，并先付100元定金，她们再到其他专柜为张小姐调一件165尺码的。张小姐表示同意，并支付了100元定金。

三天后，服务员电话通知张小姐到店里取衣服。张小姐试了试新到的衣服，感觉衣服偏小，当场表示不想要。“可服务员说定金一般是不退的。如果实在不想要这件，就试试其他款式的衣服 。”张小姐因没有挑选到更合适的衣服，只能将这件针织衫买下。

预付定金是惯用促销手段

10月25日，记者在金华市区部分大商场的专柜走访时了解到，在遇到需要补货或调货的情况下，绝大多数专柜都会采用预付定金的促销手段。

金华银泰商场某品牌专柜的销售人员说，消费者交100元、200元定金是常有的事，通常交了定金的消费者都会按时来取衣服，反悔的情况很少。

据介绍，一些品牌服装经常是由厂家统一配发货，因此很多款式数量都不多，一般一个尺码就一两件，经常会出现卖断货或缺货情况。这时候如果有消费者想要，一般都会建议消费者采用预购的方式，这也是专柜为了避免衣服积压。

“很多畅销款衣服，全国各地专柜需求量都较大，可能造成厂家对这些衣服供应比较紧张，因此衣服调运到后，如果客户又不要，不仅会失去其他专柜的生意，同时又要增加调货的运费成本。”一服装销售人员告诉记者。

律师观点

交定金最好进行书面确认

浙江振进律师事务所律师厉阳平认为，根据法律规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金，并且定金应当以书面形式约定，所以在商家调取了相应尺码的衣服后，如果张小姐试穿后，以尺码太小为由不愿购买的，则不能退还已交纳的100元定金。相反，如果商家无法调取相应尺码的衣服，则构成违约，应当承担违约责任。但因当初双方没有关于违约金的协议，商家虽有违约责任，消费者要求赔偿却很难。

“即使付款后会有收据，但商家不会与消费者将缺货的违约金等以合同形式落实在书面上，这就造成了维权困难。不少商家认为，没有相应的商品，只要帮消费者换货就不算违约了。”厉阳平律师说，由于当时没有约定违约责任，因此就算索赔，责任、索赔金额都很难界定。

“定金”与“订金”不一样

厉阳平表示，“定金”与“订金”是不一样的。“定金”一词，其法律含义为担保的意思，起到约束合同双方履行合约的作用，如一方终止协议，另一方可选择不退还定金。而“订金”在法律上仅作为一种预付款的性质。订金只是预付款的一部分，也是当事人的一种支付手段，不具有担保性质。合同履行的话，只作为抵充款，合同不履行的话只能如数返还。

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