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多事之秋的小米是不是该反思一下了呢

发布时间:2020-03-10 10:43:36 阅读: 来源:表盘厂家

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*本文作者贾敬华 编辑东风

刚刚 4 周岁的小米,堕入了一个多事之秋。移动电源爆炸事件,小米社区 800 万用户数据库泄漏,小米备感焦灼。虽然说小米已用公关手段将两则移动电源爆炸事件摆平,可小米在公众眼前的公信力已严重缩水。小米对 800 万社区用户数据库泄漏事件的不专业回复,更是将小米推到了舆论的风口浪尖。

在这样一个多事之秋,小米的发布会又要登场。如无意外,小米平板和小米 4K 电视,和小米 3S 手机,三个产品一起发布将成为小米史上之最。4 月底,小米正式发布了小米路由器、小米路由器 mini 和小米盒子。至此,小米的产品线由单一的手机,向盒子、电视、平板、路由器等多个领域扩大,未来说不定还会继续扩大。

如果说电视是小米的第一个跨界之作,那末路由器则是小米的第二次扩大。仔细的人想必清楚,小米电视仿佛已很久没有出现在小米抢购专场了,这是为何?小米路由器当下遭受的为难,也许可以解释小米电视去哪儿了。

路由器:小米的拐点

正如一些硬件工程师所说,手机的门坎相对较低,小米选择这1领域作为突破点是明智的,这也显示了雷军作为湖北佬精明的一面。进军智能电视,让小米意识到了硬件行业的水很深,而路由器则让小米意识到了一丝窒息的味道。

虽然说经历了三轮公测,但体验了小米路由器后发现,这依然是一个非常不成熟的产品。客观地说,小米路由器强调智能家居理念,不争的事实就是,小米连最基础的路由器功能都没有做好。笔者此前已听到几个参与小米路由器公测的朋友反应,一番折腾后竟然没法使用小米路由器上网。当时,笔者不以为然。

当笔者购买的1台小米路由器,在使用中遇到了一样的问题后,才发现小米路由器存在的一系列问题。小米路由器没法上网,关键是 PPPoE 拨号功能模块存在兼容性问题。其实,凡是使用 OpenWRT 系统的路由器都存在这1问题,有些厂商解决了,有些厂商没解决,使用 OpenWRT 深度定制系统的小米存在这个问题其实不奇怪。可是,经历了三个公测,屡次系统升级后的小米路由器为什么没有解决这1问题呢?

客观地说,PPPoE 先天缺点引发的小米路由器没法打开网页故障,并不是单纯的技术问题,而是小米此前的运营模式在路由器产品上出现了问题。让小米引以为豪的粉丝文化,集合了大量用户后,负面作用开始显现出来,小米路由器的测试便是一个爆发点。尽人皆知,小米的新品会让粉丝参与测试,并以此为产品上市营销造势。小米路由器,采取了一样的模式,三轮公测中米粉是主角。在传统品牌的路由器测试中,会分别找全国各地的运营商,各地不同的宽带接入用户,和资深技术控进行测试。明显,小米路由器将米粉作为主力测试气力,成为了小米路由器存在大量问题的本源。

另外,小米对路由器的过度营销,导致小米路由器刚公然销售就屡屡遭到用户吐槽。在国内知名的路由器社区恩山,大量吐槽小米路由器的帖子。既便是在小米自己的社区,路由器版块也有很多吐槽帖子,而小米的做法则是,要末将帖子下沉处理,要末删除,乃至还封杀一些吐槽小米路由器功能不完善用户的 ID。

经验不足让小米路由器成为了矛盾爆发的焦点,也成为小米发展史上的一个拐点。硬件本身就是一个门坎比较高的行业,对产品前期估计过于乐观,研发、生产、测试等进程缺少丰富的经验,小米在产品扩大中面临的压力愈来愈大。

小米:扩大的压力

与一机难求的红米相比,小米路由器刚刚公然发售,天猫和淘宝已有很多店铺在不加价销售。由此可以推测,小米仿佛正在借助渠道迅速清空 699 元的路由器,以避免更大的损失。

与此同时,在过去的几个月里,小米电视消失在抢购名单中,引发了诸多料想。有人认为是小米电视没有拿到牌照没法上市销售,也有人认为是产能不足。接近小米电视供应链的人士称,小米电视测试进程中遇到了各种难以解决的问题,工程机库存清算终了后只能暂停上市销售。

虽然上述说法并没有得到官方的证实,但综合各方面的情况,和小米的风格来看,小米电视数月没有公然发售,遇到技术问题的解释比较公道。乐视、爱奇艺和联想在智能电视领域打得不可开交,小米电视缺席怎样说得过去呢?

在智能电视领域,小米遇到了挑战。因而,小米选择了路由器这1看似简单的产品扩大。遗憾的是,雷军低估了路由器的复杂性。因而,小米电视和小米路由器,两个产品同时遇到了挑战。与此同时,可谓小米经济支柱的手机业务,也遭受了史无前例的挑战。

此前雷军接受媒体采访时称,小米正面临 6000 万台销量的挑战。弦外之音,小米正在承受扩大所带来的压力,这份压力不但来自 6000 万台的销量,还有产品线扩大的压力。严格来讲,产品线扩大多米骨牌效应,远比 6000 万台销量带来的压力要大。

2014 年新年过后,华为、中兴、酷派和魅族等手机厂商,都在围歼小米。在这些竞争对手中,华为和中兴,凭仗本身的资金实力和庞大资源,将小米手机的价格区间,硬生生的拉到了千元以下。从小米每次开放购买情况来看,小米 3 销量不容乐观,这意味着小米在 1999 元价格区间的优势已不在。

另外,红米 699 推出不到几个月,华为和中兴已推出了 8 核手机,小米 8 核手机刚刚上市。短短两年的时间,小米已经过当初主动挑战的角色,变成了被动应战的角色。在售价方面,华为和中兴的 8 核手机比小米低 1 元,小米手机的利润被对手挤压。千元以下的手机利润本来就很小,竞争对手的步步紧逼,小米面临的压力可想而知。还有不容忽视的一点就是,4G 大幕已拉开,中兴、华为、酷派等品牌推出了千元 4G 手机,小米的 4G 手机刚刚上市。

4 年前,小米手机的定位是发热,价格区间在 1999 元左右。4 年后的今天,红米系列手机成为了小米的代表之作,价格区间也跌落千元以下。如此大的改变,是小米手机生存艰苦的真实写照。正因于此,小米才会将触角伸向电视、路由器等领域,以减缓小米手机利润被对手严重挤压的为难。

不过,在智能电视和路由器产品线上,小米的竞争对手依然很多。以路由器领域来讲,联想、果壳、360 步步紧逼;智能电视领域,以爱奇艺、乐视、联想为代表的互联网企业,以酷派、长虹为代表的传统企业,也是小米电视不可忽视的对手。

随着产品线的扩大,小米树敌愈来愈多。在多个强势对手的围歼之下,小米多点布局的战略已将小米逼上了一条不归路。加上小米手机的品牌和影响力已与日俱下,小米未来的发展空间无疑会愈来愈小,下一步如何走,小米该冷静下来思考一下了。

小米:该冷静下来思考了

两例移动电源爆炸,小米社区 800 万用户数据库泄漏,小米路由器被吐槽,这些问题并不是偶然,而是小米模式矛盾的爆发点。也许人称,爆炸的移动电源是赝品,可专业人士心里都非常清楚,小米用赝品来回应移动电源爆炸的做法,有些牵强。

小米手机的优势渐失,这是一个不争的事实。小米电视和小米路由器不过是试水,小米下一步如何走,保持高速增长的发展趋势,是雷军没法躲避的问题。如果说与格力董明珠打赌 1000 亿元是一个公关手段,那末在各个领域腹背受敌的小米,必须谨慎走好下一步。

抛开手机领域的竞争不谈,智能电视和小米路由器,是小米向智能家居转型的关键产品,也是小米内部人人皆知的战略性产品,但小米明显没有想好如何去做好这两个产品。以智能电视领域来讲,乐视的产品和营销已相对成熟,爱奇艺和 TCL 联手打造的 TV+销量已向百万冲刺,而小米电视仍旧停留在概念阶段。

从产业链条上来看,乐视和爱奇艺有内容平台,有广告客户,小米电视有甚么?此前有人称小米电视是为游戏而生,可基于智能电视的游戏有多少款?电视游戏这1商业模式的完善和成熟,最少要 5 年乃至更长的时间,那时的智能电视已变天。

再看小米的路由器,瞄准的是智能家居,这个方向不错。可小米应当清楚,路由器并不是智能家居不可或缺的角色,海尔、长虹等传统家电企业也想争取智能家居的话语权,联想、华为、360 等互联网企业,也在智能家居大道上狂奔。智能家居是一个庞大的产业链,小米的影响力,能否臣服智能家居产业链上的每个企业?最少目前很难。

在智能电视和小米路由器这两个领域,小米缺少丰富的研发和测试经验,这才使得两款产品很难像当初小米手机一样引发尖叫。所以,在笔者看来,小米向智能家居转型优势不大。就现状而言,小米还应当专注手机,毕竟小米在这1领域耕耘了 4 年,已积累了一定的经验。盲目扩大,风险很大,1招不慎有可能会满盘皆输。

高速发展的小米,在手机领域打出了一片天下,难能可贵。如果说移动电源爆炸事件没有让小米警省,800 万用户小米社区数据库泄漏没有让雷军意想到扩大的风险,那小米无疑将走上一条不归路。用多事之秋形容当下的小米也许不恰当,但模式引发的矛盾,也应当让小米冷静思考一下了。

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